Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweite Karrierechancen, mit der grenzenlosen Möglichkeit bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein.

Sind Sie bereit für eine der spannendsten Reisen Ihres Lebens, auf der Sie die Leidenschaft immer begleiten wird? Entscheiden Sie sich jetzt dafür Ihre Karriere selbst in die Hand zu nehmen und erleben sie Meliás inspirierende Welt als Front Office Agent (m/w/d) im Hotel Münster Kongresscenter affiliated by Meliá.

Anstellungsart: Vollzeit

• Check-In / Check-Out unserer (internationalen) Gäste
• Sie sind Ansprechpartner/-in für die Gäste was alle Angelegenheiten im Hotel angeht
• Operative Unterstützung des Front Office Teams und des Front Office Managers
• Sie sind Schnittstelle und kommunizieren mit dem Team der anderen Abteilungen
• Sie tragen Verantwortung für die Umsetzung der Meliá Service- und Qualitätsstandards mit
• Kontrolle der Einhaltung von Vorgaben & Richtlinien
• Sie führen die Rezeptionskasse und der Begriff Debitoren ist kein Fremdwort.
• Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Erfahrung als Front Office Agent, bei uns sind aber auch Quereinsteiger gern gesehen!
• Sie verfügen idealerweise über OPERA-Kenntnisse und haben einen sicheren Umgang mit dem MS Office Paket
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Sie pflegen einen professionellen Umgang mit Gastbeschwerden
• Sie arbeiten mit Engagement und Motivation und es ist Ihnen sehr wichtig im Team zu arbeiten
• Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein, sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich

• Alle Mitarbeiter:innen erhalten dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweit. Ihre Liebsten profitieren von einer Vergünstigung in Höhe von 10 % und durch unser Family & Friends Programm, können Sie bis zu sechs begünstigte Personen wählen, die sogar 30 % Rabatt weltweilt erhalten.
• Damit Sie sich ausreichend erholen können, bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr
• Auch für das leibliche Wohl ist mit dem 30% F&B Discount in allen Meliá F&B Outlets weltweit gesorgt
• Wir sorgen dafür, dass Sie bequem zur Arbeit kommen und übernehmen das Jobticket
• Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir unterstützten und respektieren uns, um noch besser zu werden
• Unser Learning & Development Team, steht Ihnen stets bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung zur Seite
• Wir stellen Ihnen kostenlose Dienstkleidung zur Verfügung und übernehmen für Sie die Reinigung
• Um sicherzustellen, dass Ihr Start bei uns gelingt, erhalten Sie eine strukturierte Einarbeitung und nehmen an unserem „Welcome Day“ teil
• Da wir Sie zum Strahlen bringen möchten, bieten wir unterschiedliche interne und externe Trainings, sowie vielfältige Karrierechancen
• Damit Sie sich während der Arbeitszeit stärken können, stellen wir Ihnen Tee, Kaffee und Kaltgetränke zur Verfügung. Für das leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt.
• „Inspiring Friends“ – erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durchs Sie, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden
• Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig Gesundheitstage
• Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc. an